CONDICIONES DE USO
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), Librería QuatreCincU S.L.U. informa que es titular del sitio Web www.quatrecincu.cat. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, Librería QuatreCincU informa de los siguientes datos:
El titular de este sitio web es LLIBRERIA QUATRECINCU S.L.U., con CIF B56675077 y domicilio social en la CALLE DEL MIG, 36 08328, ALELLA (BARCELONA). La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: llibreria@quatrecincu.cat.
Personas usuarias y régimen de responsabilidades
La navegación, acceso y uso por el sitio web de Librería QuatreCincU S.L.U. confiere la condición de persona usuaria, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de Librería QuatreCincU S.L.U., todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.
El sitio web de Librería QuatreCincU S.L.U. proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. LA persona usuaria asume su responsabilidad en el correcto uso de la página web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por la persona usuaria en los formularios facilitados por Librería QuatreCincU S.L.U. para el acceso a determinados contenidos o servicios ofrecidos por la web.
- El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por Librería QuatreCincU S.L.U. contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otra forma pueda suponer lesión de los derechos de terceros o de la misma funcionamiento del sitio web.
CONDICIONES DE VENTA
CONDICIONES GENERALES
El presente documento regula los términos y condiciones de utilización del sitio web www.quatrecincu.cat y la relación comercial que surja entre S.L.U. y la persona usuaria que realice una compra por vía electrónica de los productos que aparecen.
La realización de un pedido y su confirmación por parte de la persona usuaria implica la plena aceptación de los presentes términos y condiciones de venta así como la garantía de que es mayor de 18 años y tiene la capacidad legal necesaria para contratar.
La librería QuatreCincU S.L.U. se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquirente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de forma negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al comprador, banco emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: "Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años".
Todos los productos ofrecidos en la tienda online de la librería QuatreCincU S.L.U. están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista y no pueden ser vendidos a terceros.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Proceso de compra
Si está realizando un pedido por primera vez, se le pedirá que se registre introduciendo su dirección de correo electrónico y una contraseña.
En caso de que se trate de un usuario registrado y con una cuenta activa, deberá introducir su correo electrónico y contraseña y el sistema reconocerá sus datos.
Una vez activada la cuenta podrá navegar en el sitio web hasta encontrar el artículo deseado. Haciendo clic sobre el mismo accederá a toda la información detallada y, si así lo desea, añadirlo a la cesta de la compra.
Por último, confirmando la cesta de la compra se le indicará el precio total del pedido incluyendo IVA y coste de envío.
En el plazo máximo de 24 horas desde la confirmación del pago del pedido el usuario recibirá la confirmación de preparación del mismo por correo electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada.
Una vez preparado el pedido, éste será entregado a domicilio mediante transportista. Se le notificará vía correo electrónico la fecha de salida del pedido de las instalaciones de la librería QuatreCincU S.L.U..
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. Si al realizar el pedido alguno de ellos no estuviera disponible se informará lo antes posible a la persona usuaria mediante la forma de contacto que nos haya sido facilitada para acordar la solución que mejor se adapte a sus necesidades.
Los productos ofrecidos se distribuyen exclusivamente en España península y Baleares.
Precios
El precio de cada producto está debidamente indicado en su página de información correspondiente.
Todos los precios se muestran en euros (€) y deben ser considerados como el precio final a pagar por la persona usuaria (incluyendo el IVA) sin tener en cuenta los posibles gastos de envío.
Todo esto se detalla y se calcula automáticamente durante el proceso de compra y debe ser aceptado por la persona usuaria antes de formalizar el pedido.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Sin embargo, los posibles cambios no afectarán a los productos de los que la librería QuatreCincU S.L.U. ya haya realizado la confirmación de envío.
De acuerdo con la legislación vigente, toda compra realizada desde nuestro sitio web estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento.
Formas de pago
El pago del producto adquirido podrá realizarse:
1. Mediante tarjeta de crédito/débito VISA o MASTERCARD (plataforma de comercio electrónico seguro de Redsys).
El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.
Estos datos no serán guardados o manipulados por la librería QuatreCincU S.L.U., sino que serán registrados directamente en la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente. Para mayor seguridad, utilizamos un servicio de autenticación de Comercio Electrónico Seguro establecido por Visa/Mastercard por el que usuario se autentica ante su entidad emisora y el comercio se autentica ante su banco adquirente.
A efectos de garantizar la confidencialidad e integridad de las transacciones, éstas se realizan a través del protocolo SSL (Secura Socket Layer) con claves de seguridad de 128 bits.
2. Mediante Transferencia bancaria. Una vez confirmado el pedido recibirá todos los datos necesarios para realizar la transferencia. Se procederá a la preparación de la misma cuando se confirme la recepción de la transferencia en nuestra cuenta bancaria, proceso que puede tardar hasta 24 h en función de la entidad bancaria. Para agilizar el proceso puede facilitarnos el comprobante de la transferència
por correo electrónico (libreria@quatrecincu.cat), indicando en el asunto el número de su pedido online.
Si tiene cualquier duda relativa a las formas de pago puede contactar sin ningún tipo de compromiso con nosotros.
Servicio de entrega
Librería QuatreCincU S.L.U. informará a la persona usuaria mediante correo electrónico de la fecha de salida del pedido de la librería QuatreCincU S.L.U.. En un plazo de entre 24 y 72 horas (sábados, domingos y festivos no incluidos) desde la fecha de confirmación de su envío, el pedido será entregado a la dirección indicada por la persona usuaria.
Todos los envíos se realizarán mediante el operador logístico más adecuado.
En el momento de la entrega del pedido, la persona usuaria deberá verificar y comprobar el estado de la mercancía entregada, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia al transportista.
En caso de incidencia por falta de mercancía, carencia de bultos, daños en el embalaje u otros; la persona usuaria deberá especificar en los albaranes facilitados por el transportista (original y copia) cualquier anomalía detectada, firmarlos y notificar esta incidencia en la librería QuatreCincU S.L.U. en un plazo máximo de 24 horas siguientes a la recepción del pedido.
Cualquier reclamación relacionada con el transporte notificada con posterioridad a las 24 horas de la recepción del pedido, será rechazada.
La entrega del pedido se considera efectuada en el momento en que ésta es puesta a disposición de la persona usuaria y la librería QuatreCincU S.L.U. queda eximida de toda responsabilidad de pérdida, robo o menoscabo a partir de ese momento.
La librería QuatreCincU S.L.U. no se responsabiliza de los retrasos producidos por causas ajenas a su gestión o por causas de fuerza mayor.
La librería QuatreCincU S.L.U. no será responsable de los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega facilitada por la persona usuaria no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.
La pérdida o deterioro de la mercancía durante el transporte no será responsabilidad de la librería QuatreCincU S.L.U., sino de la propia agencia de transporte.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se especifican debidamente antes del pago del pedido.
Si el pedido se realiza desde fuera de la España peninsular o Baleares, será necesario contactar con el servicio de atención a la persona usuaria para proceder al cálculo de los gastos de envío correspondientes.
Servicios postventa
En caso de incidencia, debidamente notificada y aprobada por parte de la librería QuatreCincU S.L.U., se acordará con la persona usuaria la mejor vía de resolución de la misma.
La librería QuatreCincU S.L.U. no está obligada a indemnizar al usuario oa terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante.
Las fotografías de los productos que aparecen en el sitio web son propiedad de la librería QuatreCincU S.L.U. y no son vinculantes.
Derecho de desistimiento
En cumplimiento de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, La librería QuatreCincU S.L.U. le informa que dada la tipología de productos el derecho de desistimiento no es aplicable.
Artículo 102.1 - Salvo las excepciones previstas en el artículo 103, el consumidor y usuario tiene derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108.
Artículo 103 - El derecho de desistimiento no será de aplicación a los contratos que se refieran a:
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Excepcionalmente, la persona usuaria podrá ejercer su derecho de desistimiento siempre que su pedido esté en proceso de preparación y todavía no haya sido enviado, contactando telefónicamente con la librería QuatreCincU S.L.U. +34 931244309 para notificarlo y posteriormente enviando la confirmación de desistimiento por escrito a llibreria@quatrecincu.cat indicando en el asunto el número de pedido online.
Política de devoluciones y reembolso:
En nuestra tienda online se podrán devolver todos* los productos que adquieran. Si el producto no es lo que la persona quería, lo cambiamos o le devolvemos el dinero. Por eso, se dispone de un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del pedido. Para ello le aconsejamos seguir estos sencillos pasos para acelerar el proceso:
1. Avísenos, por correo electrónico de su intención de hacer la devolución.
2. Ponga el artículo que se desea devolver en el embalaje en el que lo recibió. Para evitar daños en el producto durante el transporte, le agradecemos que proteja muy bien el paquete y el producto. Elija el medio de transporte que prefiera.
3. Envíelo a la siguiente dirección postal:
Librería QuatreCincU S.L.U.
Calle del Mig, 36
08328 Alella
Una vez recibamos el paquete y revisamos que todo está bien, le enviaremos un correo electrónico de confirmación y le devolveremos el dinero inmediatamente según la forma de pago que se haya empleado al hacer el pedido.
Los gastos de envío de la devolución irán a su cargo, salvo que se trate de un cambio o devolución debida a un defecto o error por nuestra parte. No aceptaremos envíos a portes debidos.
(*) Sólo aceptaremos cambios y devoluciones de libros.
Atención al Usuario
Para contactar con la librería QuatreCincU S.L.U. para cualquier cuestión, puede dirigirse a nuestros Servicio de Atención a la persona usuaria mediante:
RAZÓN SOCIAL: Librería QuatreCincU S.L.U.
NOMBRE COMERCIAL: librería QuatreCincU
DOMICILIO: Calle del Mig, 36
POBLACIÓN: 0828 Alella
PROVINCIA: Barcelona
TELÉFONO: +34 931244309
CORREO ELECTRÓNICO: llibreria@quatrecincu.cat
Resolución de conflictos
Sobre este contrato será de aplicación la legislación española. Las partes acuerdan someterse para la resolución de cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada del presente contrato, a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la persona usuaria, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Modificación de las condiciones de venta
Queda reservado el derecho a realizar cambios en cualquier momento en el sitio web, en las políticas, términos y condiciones, incluyendo las presentes Condiciones de Venta.
La persona usuaria queda sujeta a los términos, condiciones y políticas en vigor en el momento de realizar el pedido salvo que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se realice un cambio en los mismos que deba ser aplicable a cualquier pedido realizado anteriormente.
Si alguna de las presentes condiciones fuese declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, esta condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.
En caso de nulidad parcial, el resto se mantendrán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de estas Condiciones de Venta.
El no ejercicio por parte de la librería QuatreCincU S.L.U. de interpretar como renuncia a este derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de la librería QuatreCincU S.L.U.
